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从所需品种出发，逐步明确货品级别、规格与交付安排。欢迎您告知具体采购需求，南星将结合实际供货情况，与您细致沟通，让每一项需求都有清晰的对应。
从所需品种出发，逐步明确货品级别、规格与交付安排。欢迎您告知具体采购需求，南星将结合实际供货情况，与您细致沟通，让每一项需求都有清晰的对应。
FAQ
通过询盘表单或邮件把品种清单发给我们。第一件要说清的是产品形态：要原药（农产品级）还是饮片——两者适用的标准、加工、检验和随货文件都不同。在此基础上，逐个品种写明想要的规格和数量、目的地，以及你的市场需要哪些文件。我们按实际供应逐项核对品种、等级、规格、文件和价格，订单和样品安排在此之后确认。
可以。询盘确认后按品种安排发样，你可以先核对实物的形态、规格和批次文件再下单。小样免费提供，国际快递费由买家承担；需要较大样品量时，样品按该品种报价收费。
按产品线、按品种算：饮片每个品种 1 公斤起，药食同源每个品种 20 公斤起。一个订单可以拼多个品种——南星在营规格 700 多种、整单交付，采购清单不用拆到几家去配。具体数量在询盘时按实际供应确认。
按品种逐个报，依据是询盘当时实际可供的等级、规格和批次——药材价格随产新和行情波动，我们按真实供应报价，不挂固定价目表。报价自出具之日起 7 天内有效；过期后下单前重新确认价格和供应。
电汇（TT）或信用证（LC）结算。新客户的 TT 订单通常先付一部分定金、余款在发货前结清；具体安排看订单，写在报价里、随订单确认。金额较大的订单可做即期信用证。
有现货的品种，付款确认后约 5 个工作日内备货发出。南星是按单采购、逐单组织供应，需要为订单现采的品种通常要 10–15 个工作日。你这张清单的具体排期随报价一起确认；发货前还会对品名、规格、数量、批次做最后复核。
每批货随附与实际批次对应的质量文件，以实际批次为准。出口文件按产品类别和目的市场的要求准备，例如批次检验报告、产品规格说明、产地或溯源记录。请在询盘时告诉我们你的海关和监管需要哪些文件，我们逐品种逐项确认能提供什么。指定批次的文件也可以在下单确认前先审。
饮片按形态（片、段、丝、块、粉）分装，密封袋 1 公斤/袋，外箱 20 公斤/箱。药食同源按食品级标准包装，铝箔袋 5 公斤/袋，外箱 10 公斤或 20 公斤/箱。外箱贴品种和规格标签。保质期：饮片 12 个月以上，药食同源 24 个月，密封、阴凉、干燥存放。具体规格在询盘时确认。
出口一般从浙江或上海的口岸出运（如宁波）。大货走海运，贸易条款（FOB、CIF、EXW）按单商定。样品和小件急件走国际快递。到你目的地的运费和时效随报价一起核算。
我们收的每一批货都先检验再入库——品名、规格、批号、产地、数量逐项核对，检验不合格的批次不入库；发货时再按确认过的订单复核一遍，保证货、批次、文件三者对应。如果到货后发现与确认的规格或批次文件不符，请在收货后 14 天内附批次信息和照片联系我们，我们就受影响的批次逐案商定处理办法：换货、下一单补发，或退款。
在一定范围内可以。饮片可按片、段、丝、块、粉供货，包装可按要求调整——饮片级包装由供货饮片厂完成，农产品级货物用南星包装。定制切制、分级或包装要求按品种逐个评估，询盘时确认、下单前定死。